La trattativa con il cliente
Quando ci si accorda su un progetto, nella trattativa ci si trova ad affrontare un vero e proprio braccio di ferro con il cliente. Quasi mai capiterà un cliente che vi dirà “Fai tu, mi fido”, ed è giusto così in quanto nonostante abbiamo le capacità o l’esperienza per realizzare il suo prodotto… si tratta […]
Rivolgersi ad un professionista
Rivolgersi a un professionista: perché non chiedere a mio cugino? Il titolare di un esercizio commerciale o di un’azienda è colui che lo rappresenta, ogni giorno fa da biglietto da visita per la sua attività. È una parte coreografica nella fotografia del suo esercizio: il suo linguaggio trasmette ai clienti un’anteprima dell’esperienza che li attende. […]